Política de privacidad y protección de datos
Tus datos están protegidos con protocolos estrictos y transparencia.
Introducción y valores
En Lumaetiunexa valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales proporcionados cuando interactúas en nuestro sitio. Esta política explica cómo gestionamos, protegemos y utilizamos tu información.
Respetamos la legislación vigente en materia de protección de datos en España y nos aseguramos de que tus derechos como usuario queden siempre garantizados dentro de un entorno seguro.
Recogida de información
Recogemos únicamente los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios de acompañamiento y gestionar sus solicitudes eficientemente.
Datos proporcionados directamente
- • Información que introduces en formularios de contacto.
- • Datos personales comunicados durante sesiones online.
- • Mensajes y correos enviados a nuestro equipo.
- • Documentación compartida de forma voluntaria.
- • Valoraciones u opiniones aportadas por usuarios.
Datos obtenidos automáticamente
- • Dirección IP al visitar nuestra web.
- • Datos de navegación, como páginas vistas.
- • Dispositivo y navegador utilizado.
- • Fecha, hora y duración de la visita.
- • Cookies para mejorar la experiencia web.
Uso de datos personales
La información es utilizada para responder a solicitudes, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con obligaciones legales vigentes.
- • Gestión de tus consultas a través del sitio.
- • Envío de respuestas personalizadas.
- • Optimización de servicios y recursos web.
- • Cumplimiento con la regulación española.
- • Detección y prevención de fraudes.
- • Comunicación de novedades o mejoras.
- • Análisis de estadísticas de uso.
Nuestro compromiso: Protegemos tus datos y los gestionamos con absoluta confidencialidad y rigor profesional en todas las fases del tratamiento.
Cesión y acceso a datos
Tus datos se comparten únicamente con proveedores tecnológicos indispensables para el funcionamiento y seguridad del sitio, siempre bajo acuerdos legales.
Proveedores de servicios tecnológicos
Trabajamos con empresas reconocidas que cumplen con la legislación europea de protección de datos y privacidad.
Cumplimiento normativo
Cumplimos obligaciones legales nacionales y europeas de protección de datos personales.
Estadísticas anónimas
Analizamos datos agregados y sin identificación personal para mejorar nuestros servicios.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a su portabilidad conforme a la ley.
- • Solicitar acceso a tus datos personales.
- • Pedir corrección de datos inexactos.
- • Solicitar eliminación de información.
- • Solicitar transferencia de datos a otro proveedor.
- • Oponerte al tratamiento en determinadas situaciones.
- • Solicitar restricción al tratamiento de tus datos.
Para ejercer tus derechos puedes escribirnos mediante los canales indicados. Responderemos en el plazo legal establecido.
Seguridad y protección
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos frente a accesos no autorizados.
Medidas técnicas aplicadas
- • Uso de conexiones seguras HTTPS.
- • Encriptación y almacenamiento protegido.
- • Copias de seguridad regulares.
- • Monitorización de seguridad web continua.
Medidas organizativas aplicadas
- • Acceso restringido a personal autorizado.
- • Formación continua en privacidad y protección.
- • Políticas de gestión documentada.
- • Protocolos de respuesta ante incidentes.
Conservación de datos
Solo conservamos la información el tiempo necesario para cumplir los fines indicados o requerimientos legales.
- • Datos de cuenta y contacto básico.
- • Datos sobre avances en procesos personales.
- • Historial de mensajes emitidos.
- • Datos administrativos requeridos.
- • Preferencias de comunicación aceptadas.
Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados según norma legal.
Transferencias internacionales de datos
No está prevista la transferencia internacional de tus datos salvo obligación legal o excepción justificada.
- • Solamente bajo estricta normativa europea.
- • Mediante garantías legales adecuadas.
- • Acuerdos contractuales exigidos por ley.
- • Aviso previo ante transferencias futuras.
Política de cookies y control
Utilizamos cookies esenciales para garantizar la funcionalidad web y mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies funcionales básicas para el sitio.
- • Evaluación anónima del funcionamiento web.
- • Preferencias e idioma de navegación.
- • Personalización de recursos web.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador.
Cambios en esta política
Notificaremos cualquier cambio relevante para mantenerte informado sobre la protección de tus datos personales.
- • Notificación en la web.
- • Envío de correo informado si procede.
- • Actualización visible en fecha efectiva.
- • Acceso continuo a la versión vigente.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de posibles modificaciones.
Contacto para privacidad y derechos
¿Tienes consultas sobre privacidad? Escríbenos por los medios oficiales.
Lumaetiunexa
Calle Medea, 4 - 5ª Planta, 28037 Madrid Spain
Teléfono: +34 972385948
Correo: content@lumaetiunexa.com
Actualizado el 6 de enero de 2026
Vigente desde el 6 de enero de 2026